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삼성 갤럭시 휴대폰을 사용하고 계신가요? 이 세상에 영원한 것이 없듯이 소모품인 휴대폰은 세월이 흐를수록 크고 작은 고장이 발생하기 시작합니다 고장이 나지 않더라도 부주의에 의한 파손으로 수리가 필요할 때가 있는데요 생각 외로 비용이 상당합니다
저는 삼성케어 플러스 보험에 가입을 했는데 보장기간 3년이 되어가서 액정에 난 생활기스를 수리하였네요 제 휴대폰은 갤럭시 S22 울트라 모델로 액정 수리는 액정부품만 나오는 것이 아니라 프레임, 배터리, 액정까지 3가지 부품이 동시에 교체가 됩니다
삼성케어 플러스 보험가입자라면 반듯히 보험처리 요망!!
보장기간 내에 필요한 수리 빨리 받으세요~
1. 삼성케어 플러스 수리예약 및 부품확인
2. 삼성서비스 센터 방문 및 수리
■ 삼성 휴대폰 수리 예약하기
삼성 갤럭시 휴대폰을 사용하다 보면 본의 아니게 파손이나 고장이 발생하잖아요 그러면 생각보다 비용이 많이 발생합니다 갤럭시 S22 울트라 액정교환을 문의하니 액정 및 프레임 배터리까지 일체형으로 부품교환이 되어야 해서 총 424,000원의 비용이 발생된다고 합니다
하지만 저는 삼성케어 플러스 보험에 가입을 했기 때문에 보험처리를 할 수가 있었는데요 3년 동안 납입을 했던 금액을 거의 회수한 느낌이랄까요 보험처리를 하니 수리비용이 8만 원으로 정산이 되었습니다
만약 삼성갤럭시 휴대폰의 수리를 해야된다면 수리절차는 다음과 같습니다 먼저 삼성서비스 센터에 전화를 해서 수리문의를 해야 되겠죠 해당되는 휴대폰의 부품이 있는지 재고확인을 해야 되는데요 재고확인되면 [자재예약등록]이 됩니다
그러면 [자재예약일] 과 [예약번호] 및 자재가 있는 [서비스 센터 주소]가 안내가 되는 카톡을 받을 수가 있습니다 이것은 필요한 부품을 해당 서비스센터 지점에 있으니 필요시 방문하여 수리를 받을 수 있다는 의미입니다
만약 자재예약을 해놓고 오랫동안 방문하지 않으면 자재 예약이 해지되어 다른 고객한테 부품이 사용될수가 있으니 가까운 시일 내에 방문계획이 없으신 분은 확인해 보시길 바랍니다
저는 자재예약등록을 하고난뒤 방문예약도 같이 신청을 했었는데요 예전에 삼성서비스 센터방문했다가 엄청나게 오랫동안 기다렸던 기억이 있어서 방문시간 예약을 해서 방문을 했었는데 9시 전부터 대기인원이 30명이 넘었던 것 같네요
■ 삼성 서비스 센터 방문 및 수리
삼성서비스 센터 동래점은 지하철 [부산교대역] 과 [동래역] 사이에 위치하고 있으며 주차장은 생각보다 주차면수가 많지가 않았습니다 9시 전후로는 주차면수가 여유로워 보였지만 시간이 지날수록 주차면수가 많이 부족해 보일 것 같네요
서비스 센터는 4층에 위치하고 있으며 수리기사님은 20명이 넘어 한번에 수리를 할수있는 인원은 생각보다 많았는데요 앞타임의 수리내용이 간단하것이면 빨리 전환이 되겠지만 저 같은 액정교체는 40분 정도가 소요가 되었던 것 같습니다
삼성과 같은 대기업 제품을 사용하는 이유가 A/S 같은 부분일 것인데요 정말로 친절하고 기분 좋게 수리를 받았습니다 액정수리를 받으신다면 카메라 부분에 이물질이 있는지 뒤판이 붕 떠있지 않은지 확인하는 것은 필수입니다
당연히 잘해주시지만 제아들 휴대폰 수리할때는 이물질 및 뒤판이 떠서 재수리를 했던 기억이 있네요 궁금하신 것이 파손보상 보험처리 시 보상한도 일 것인데요 홈페이지에는 파손서비스 요금의 25%~30% 라고 되어있는데 문의결과 파손정도와 금액과 상관없이 8만 원이라고 안내를 받았네요 수리예약을 할 때 보험처리를 한다고 말하시고 비용이 얼마인지 꼭 확인하시길 바랍니다
간략하게 요약하자면 삼성전자 서비스 전화 1588-3366 으로 전화를 하셔서 휴대폰 기종 및 수리받을 부분을 이야기하고 자재확인을 먼저 하게 됩니다 그러면 바로 확인이 가능한데요 부품이 있으면 예약을 하시고 1주 내지 2주 내로 부품이 있는 서비스 센터로 방문해서 수리를 하면 됩니다
만약 너무 오랫동안 방문하지 않으면 자재예약이 취소가 되어 방문시 수리가 되지 않을 수도 있으니 주의하시길 바랍니다 서비스 센터에서 수리 시 삼성케어 플러스 보험처리를 한다고 말하면 수리금액을 안내해 주게 됩니다 수리완료 후 납부를 하시면 마무리가 되겠네요
마무리
삼성 갤럭시 휴대폰 또는 갤럭시 탭등 일정기간 사용을 하다보면 버닝 현상 또는 생활흠집 또는 파손등이 발생할 수가 있는데요 삼성케어 플러스 보험에 가입되어 있다면 보장기간 내에 수리를 받기를 권장드립니다
실제 수리비용이 생각보다 비싼데 보험에 가입되어 있다면 적정한 가격에 서비스를 받을수가 있습니다 휴대폰같이 고가의 제품은 오랫동안 쓰셔야 하기에 수리를 받고 오랫동안 잘 사용했으면 합니다
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